一、退換貨條件

商品收到後 7 天內，如有以下情況，可申請退換貨：

• 商品有瑕疵或損壞
• 收到錯誤商品
• 商品與描述不符

二、不可退換的商品

以下商品不接受退換：

• 已開封的個人衛生用品
• 客製化商品
• 數位商品（如 eSIM）
• 易腐敗的商品

三、退換貨流程

1. 聯繫客服，說明退換貨原因
2. 等待客服確認並提供退貨地址
3. 將商品寄回（商品需保持完整包裝）
4. 我們收到商品後 5-7 個工作天內處理退款

四、運費說明

如因商品瑕疵或錯誤導致退換貨，運費由我們承擔。如因個人因素退貨，運費由買家自行負擔。

五、退款方式

退款將退回至原付款方式。處理時間依各付款機構而定，通常需要 7-14 個工作天。